Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rt86

Khi bạn dùng tài khoản rt86 — từ đăng nhập trên điện thoại đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
rt86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rt86
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến rt86

Mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ yêu cầu xem lại thông tin đến đề nghị xoá tài khoản — đều được xử lý qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt trong giờ hoạt động hàng ngày để xử lý các trường hợp tài khoản và ví điện tử.

Email hỗ trợ

Dùng email để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi chi tiết sau đó.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản rt86 và dùng mục Hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — tiện hơn khi bạn đã ở trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điểm bạn cần biết về cách rt86 xử lý thông tin

Từ cookie đến lịch sử giao dịch qua MoMo hay Viettel Money, mỗi lớp dữ liệu có cơ chế bảo vệ riêng. Chính sách này áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — đều theo cùng một tiêu chuẩn xử lý thông tin.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống rt86 được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và các giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ cho phiên làm việc của bạn liên tục khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn chấp thuận trong lần truy cập đầu tiên.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành và pháp lý. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xoá theo quy trình chính thức.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại rt86

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế về cách tài khoản, ví điện tử và dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, giao dịch được xác thực trực tiếp qua hệ thống của nhà cung cấp ví, chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích — dùng để hiểu cách bạn dùng dịch vụ — chỉ kích hoạt sau khi bạn đồng ý khi truy cập lần đầu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản rt86 đang hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.